রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yb66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন শেষ করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কাজেই ব্যবহার করি। এই পাতায় বলা আছে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকার স্পষ্ট
yb66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। ইমেইলেও পাঠাতে পারেন; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল পেজ থেকে নিজেই নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন — সহায়তার প্রয়োজন নেই।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — শুধু একটি পাসওয়ার্ডের উপর নির্ভর করি না। প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই, SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা একসাথে চলে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগ ইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তার বেশি নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়; তবে কিছু সাইট ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — সাথে সাথে সাহায্য পাবেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

প্রোফাইল পেজে লগ ইন করলে নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখা যায়। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সরাসরি সম্পাদনা করুন বা সহায়তায় জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সাইট চালু রাখতে এবং লগ ইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

সাধারণত তথ্য স্থানীয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে আইনি অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করতে হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তা করা হবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। এই পাতায় আপডেট তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে, তাই মাঝে মাঝে একবার দেখে নিন।